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FAQ [general] [pago] [cuenta] [conexión]
¿Cómo realizo una llamada?^ topPara información detallada, haga clic aquí ¿Puedo adelantar mis llamadas a otros usuarios de SMS Discount?^ topDesde luego que si - la opción de adelantamiento de las llamadas en la aplicación funciona con números telefónicos, pero también se puede introducir un nombre de usuario de (SMS Discount). ¿ Puedo enviar mensajes de texto (SMS) con SMS Discount?^ topSi, desde luego que si, utilizando tu SMS Discount software o por medio de la página web de SMS Discount. I am experiencing problems with my sound devices when using Vista^ topPlease make sure the voipclient is running in Windows XP compatibility mode. For more information please check Vista Help and Support. ¿Puedo ligar un DID number a mi cuenta de SMS Discount?^ topSim, isso é possível. Em caso você tenha o número voip-in você precisa se connectar com o: nome de utilizador@sip.SMS Discount.com Deseo configurar mi propio dispositivo SIP para llamar con SMS Discount, ¿es posible?^ topSí: Haga clic aquí para ver la configuración. ¿Por qué se interrumpe constantemente mi conexión?^ topPara disponer de llamadas ininterrumpidas a nuestros destinos gratuitos*, por favor actualice su cuenta con una recarga de saldo. ¿Cuánto me cobrarán por mis llamadas?^ topLos costes por llamada se aplican cuando se establece la conexión con el número de teléfono marcado, p.ej., cuando le contestan la llamada. Si no le contestan o la línea está ocupada no se le aplicará ningún coste por la llamada. ¿Puedo llamar a un destino no incluido en su lista de países?^ topLamentablemente no de momento. En nuestra lista de destinos sólo están incluidos aquellos para los que podemos ofrecer tarifas con descuentos. Por ello, si el país al que desea llamar no está incluido en la lista todavía no lo podemos ofrecer. Para estar informado de los nuevos destinos y acuerdos de tarifas, por favor suscríbase a nuestro boletín de información. ¿Puedo usar SMS Discount para llamadas a números 800 y 900?^ topCon SMS Discount no podrá efectuar llamadas a servicios de tarificación especial, números 800 y 900. Obtengo el mensaje: "SMS Discount todavía no ofrece llamadas a este destino"^ topEstá intentando llamar a un número de teléfono no reconocido por el sistema de SMS Discount, lo que significa que SMS Discount todavía no ofrece llamadas a dicho destino. En nuestra lista de destinos sólo están incluidos aquellos para los que podemos ofrecer tarifas con descuentos. Para estar informado de los nuevos destinos y acuerdos de tarifas, por favor suscríbase a nuestro boletín de información. La calidad de la conexión ha sido mala^ topSMS Discount funciona con la tecnología más actual para garantizar conexiones de máxima calidad. Sin embargo, es posible que no consiga conexiones o sonido de calidad. Por favor, compruebe que está usando la última versión del programa SMS Discount y que su configuración configuración sea correcta. Si su sistema está bien y los problemas persisten, contacte con nuestro servicio al cliente. No se realiza la conexión o tarda mucho tiempo en realizarse^ topSMS Discount utiliza la tecnología más actual para garantizar conexiones de máxima calidad con la red telefónica pública. Sin embargo, puede ser que operadoras de otros países tengan estándares de calidad distintos. En el caso de que le ocurra este fallo, nuestro personal técnico puede analizar la llamada y tomar medidas para evitar que el problema surja en el futuro. El número de teléfono al que llamo comunica constantemente o oigo un tono de ocupado no habitual^ topPuede que se deba a un problema con la operadora hacia la que enrutamos su llamada a la red telefónica pública. Por favor, infórmenos de este fallo para que nuestros ingenieros puedan analizar la llamada y tomar medidas para evitar futuros problemas. La persona a la que llamo no me oye.^ topPosibles soluciones: ¿Cómo configuro las opciones de mi Norton Personal Firewall para conectarme con SMS Discount?^ topSi tiene problemas para usar SMS Discount y tiene instalado Norton Personal Firewall en su ordenador, deberá modificar la configuración. El modo es el siguiente: ¿Cómo configuro las opciones de mi PC-Cillin Internet Security para conectarme con SMS Discount?^ topSi tiene problemas para usar SMS Discount y tiene instalado PC-Cillin Internet Security en su ordenador, deberá modificar la configuración. El modo es el siguiente: ¿Cómo configuro las opciones de mi McAfee Personal Firewall para conectarme con SMS Discount?^ topSi tiene problemas para usar SMS Discount y tiene instalado McAfee Personal Firewall en su ordenador, deberá modificar la configuración. El modo es el siguiente: ¿Cómo configuro las opciones de mi ZoneAlarm para conectarme con SMS Discount?^ topSi tiene problemas para usar SMS Discount y tiene instalado ZoneAlarm en su ordenador, deberá modificar la configuración. El modo es el siguiente: ¿Cómo configuro las opciones de mi Tiny Personal Firewall para conectarme con SMS Discount?^ topSi tiene problemas para usar SMS Discount y tiene instalado Tiny Personal Firewall en su ordenador, deberá modificar la configuración. El modo es el siguiente: Tengo un cortafuegos externo.. ¿qué puertos debo abrir en el cortafuegos para que la aplicación SMS Discount funcione?^ topDeben estar permitidos los siguientes puertos en el cortafuegos: |
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